Обмен/возврат
Для оформления обмена или возврата необходимо написать нам, оформить принятие посылки, мы создадим трек-номер для отправки пары обратно и Вы сможете отправить пару, не покидая ПВЗ, при самостоятельных отказах срок возврата до 3-х недель.
Обмен/возврат на обувь и одежду действует 14 дней с момента получения/приобретения заказа при сохранении товарного вида и отсутствии элементов эксплуатации.
Осуществить обмен/возврат можно напрямую в магазинах: г. Москва ул. 3-Я Тверская-Ямская 44 или г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 62.
Обращаем внимание, что средства для сцепления, капроно-чулочные изделия, товары из категории «средства и уход», дезодоранты и мелкие аксессуары обмену и возврату не подлежат.
Примечания
- После того, как магазин получит посылку, убедившись в товарном виде изделия, денежные средства будут Вам возвращены в течение 10 рабочих дней, тем же способом, которым была совершена покупка.
- При обмене или возврате не отказывайтесь в ТК СДЭК от заказа.
- При возврате товара напрямую, через эквайринг, срок возврата денежных средств зависит от Вашего банка-эмитента.
- При обмене или возврате товара, по причине замены или отмены размера, доставка по России бесплатная.
- Доставка при возврате товара платная. При обмене остается бесплатной.